Müşteri Yönetimi
Müşterilerinizin tüm iletişim ve hizmet geçmişini dağınık notlardan kurtarın.
- İletişim, adres ve özel istekler
- Görüşme ve takip notları
- Geçmiş keşif ve taşımalar
- Kaynak ve iletişim tercihi
TaşıPlan özellikleri
Bir nakliyat işletmesinin ihtiyacı olan her şey, aynı veri akışında.
Satış öncesi görüşmeden hizmet sonrası memnuniyet ölçümüne kadar tüm iş adımlarını birbirine bağlayan modüler bir çalışma alanı.
Satış ve planlama
Talebi doğru alın, hızlı teklif verin.
Müşterinin ilk aramasından onaylanmış iş emrine kadar bilgi tek bir dosyada ilerler.
Dijital Keşif
Her ekip üyesinin aynı standardı kullandığı ayrıntılı keşif kayıtları oluşturun.
- Çıkış ve varış lojistiği
- Kategorili eşya envanteri
- Otomatik hacim hesabı
- Paketleme ve montaj ihtiyaçları
Teklif ve Sözleşme
Keşif verisinden profesyonel teklif üretin ve ödeme durumunu yakından izleyin.
- Hizmet bazlı fiyatlandırma
- İndirim, kapora ve kalan tutar
- Yazdırılabilir belgeler
- Müşteri onay ve revizyon akışı
Operasyon merkezi
Ofiste planlanan iş, sahada doğru ekibe ulaşır.
İş emri oluşturulduğunda müşteri, güzergâh ve hizmet detayları yeniden yazılmaz. Araç ve personel atamasıyla operasyon hazır hale gelir.
İş Emri ve Canlı Durum
Hazırlık, yükleme, yol, boşaltma ve tamamlama aşamalarını tek akışta takip edin.
- Araç ve ekip atama
- Operasyon sorumlusu
- Durum geçmişi ve saha notları
- İrsaliye ve teslim tutanağı
Mobil Saha Modu
Saha personeli ihtiyacı olan görev detayına sade ve mobil uyumlu ekrandan ulaşır.
- Günlük görev listesi
- Adres ve harita bağlantıları
- Müşteri iletişim kısayolları
- Belge ve ek görüntüleme
Kaynak ve sonuç yönetimi
Araçtan personele, masraftan memnuniyete bütün tabloyu görün.
Filo Yönetimi
Araç kartları, belge uygunluğu, kilometre ve yakıt tüketim verileri.
Personel ve Hakediş
Ekip kayıtları, görev atamaları ve operasyon bazlı ücret görünümü.
Finans ve Kârlılık
Tahsilat, masraf, ödeme yöntemi ve iş bazında kârlılık analizi.
Memnuniyet ve NPS
Müşteri puanları, geri bildirimler ve çözüm bekleyen kayıtlar.
Taşıma Takvimi
Operasyonları tarih bazında görün, yoğunluğu erkenden fark edin.
Konsolide Seferler
Uygun işleri ortak seferlerde planlayarak kapasite kullanımını yönetin.
Nakliye Asansörleri
Asansör gereksinimlerini ve operasyon atamalarını kayıt altında tutun.
Raporlar
Operasyon, gelir, gider ve kaynak kullanımını özet ekranlardan inceleyin.
İletişim Kısayolları
Müşteriyle telefon ve WhatsApp üzerinden hızla iletişim kurun.
Global Arama
Müşteri, telefon, teklif veya iş emri numarasıyla kayda hızla ulaşın.
Ekibinizin ortak çalışma alanını oluşturun.
Bilgi kaybını azaltın, işi hızlandırın ve müşteriye daha görünür bir süreç sunun.
Ücretsiz Başlayın