1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı/satıcı: TaşıPlan
E-posta: [email protected]
Alıcı: Firma kaydı ve ödeme ekranında beyan edilen kişi veya işletmedir.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, alıcının seçtiği dönem boyunca TaşıPlan bulut tabanlı nakliyat yönetim yazılımına erişim hizmetinin elektronik ortamda sunulması ve tarafların hak/yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Fiziksel ürün veya kargo teslimatı yoktur.
3. Hizmetin temel nitelikleri
Paket; mevcut müşteri, keşif, teklif, iş emri, saha, filo, personel, finans, raporlama ve müşteri portalı modüllerini kapsar. Güncel kapsam Özellikler sayfasında yer alır.
4. Süre ve toplam fiyat
Gösterilen tutarlara vergiler dahildir. Alıcı ödeme öncesinde nihai tutarı görür. Şimdilik otomatik yenileme ve otomatik tahsilat yapılmaz.
5. Ödeme
Kartlı ödeme PayTR güvenli ödeme ekranında işlenir. Kart bilgileri TaşıPlan sunucularına aktarılmaz veya burada saklanmaz. Ödemenin başarıyla doğrulanmasının ardından abonelik etkinleştirilir ve işlem kaydı oluşturulur.
6. Teslim ve ifa
Dijital hizmet, başarılı ödeme bildiriminin sisteme ulaşmasıyla gecikmeksizin kullanıcı hesabına tanımlanır. Teknik bir sorun oluşursa alıcı destek adresine başvurabilir. Ücretsiz deneme ayrıca 7 gün sürer ve başlatılması için kart bilgisi gerekmez.
7. Cayma hakkı
Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, emredici mevzuattaki cayma hakkı saklıdır. Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan alıcının açık onayıyla hemen ifasına başlanması ve hizmetin niteliği nedeniyle cayma hakkının kullanımı mevzuattaki istisnalara tabi olabilir. İstisna uygulanmayan veya hizmetin ayıplı olduğu hallerde yasal haklar devam eder.
8. İptal ve iade
Yenilememe, mükerrer tahsilat, yetkisiz işlem, teknik hata ve diğer iade talepleri İptal ve İade Koşulları uyarınca değerlendirilir. Onaylanan iade, ödeme yapılan kanala gönderilir.
9. Şikâyet ve uyuşmazlık
Alıcı önce [email protected] üzerinden çözüm talep edebilir. Tüketici niteliğindeki alıcıların tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakları saklıdır.
10. Yürürlük ve kayıt
Sözleşme, elektronik onay ve ödeme işlemiyle kurulur. Sipariş, ödeme ve onay kayıtları hukuki saklama süreleri boyunca elektronik ortamda tutulabilir.