1. Veri sorumlusu ve kapsam
Bu metin, TaşıPlan (“TaşıPlan”) tarafından sunulan web sitesi ve abonelik tabanlı nakliyat yönetim platformu kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin aydınlatmayı içerir. Firma müşterilerinin kendi operasyonlarına eklediği kişiler bakımından ilgili firma veri sorumlusu; TaşıPlan ise hizmetin niteliğine göre veri işleyen konumunda olabilir.
2. İşlenen veri kategorileri
Hesap ve kimlik bilgileri, firma/iletişim bilgileri, kullanıcı giriş ve güvenlik kayıtları, abonelik ve fatura bilgileri, destek yazışmaları, işlem kayıtları, IP/cihaz bilgileri ile kullanıcının platforma girdiği operasyon verileri işlenebilir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu TaşıPlan sunucularında saklanmaz; kartlı ödeme PayTR ekranında işlenir.
3. İşleme amaçları
- Hesap oluşturmak, kimlik doğrulamak ve hizmeti sunmak,
- abonelik, ödeme ve faturalandırma süreçlerini yürütmek,
- bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve denetim izi oluşturmak,
- destek taleplerini yanıtlamak ve hizmet kalitesini geliştirmek,
- hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak.
4. Hukuki sebepler
Veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar
Veriler yalnızca hizmet için gerekli ölçüde; barındırma ve altyapı sağlayıcıları, e-posta/bildirim servisleri, ödeme kuruluşu PayTR, muhasebe ve hukuki danışmanlık hizmetleri ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Her aktarımda amaçla sınırlılık ve güvenlik ilkeleri gözetilir.
6. Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişim kontrolleri, firma bazlı veri kapsamı, parola türetme, imzalı oturumlar, istek doğrulama ve işlem kayıtları gibi teknik/idari önlemler uygulanır.
7. İlgili kişi hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan kişileri öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve talebinizin ayrıntısını belirterek [email protected] adresine ulaşabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Hizmet veya mevzuat değişikliklerinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler uygun kanallardan duyurulur.