1. Ücretsiz deneme
7 günlük ücretsiz deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz. Paket satın alınmazsa veri ekleme, düzenleme ve silme işlemleri kısıtlanabilir; mevcut kayıtlar görüntülenebilir.
2. Yenilememe ve iptal
Mevcut sistemde otomatik yenileme kapalıdır. Kullanıcı yeni dönem ödemesi yapmadığında abonelik, satın alınan dönemin sonunda kendiliğinden sona erer. Erişim dönem sonuna kadar devam eder.
3. İade talep edilebilecek durumlar
- Aynı sipariş için mükerrer tahsilat,
- kullanıcının bilgisi dışında gerçekleştiği doğrulanan ödeme,
- ödeme alındığı halde aboneliğin teknik nedenle etkinleştirilememesi,
- mevzuat gereği cayma/iade hakkının bulunduğu diğer haller.
4. Kullanılmış dönem
Dijital erişim etkinleştirildikten ve hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra, kanundan doğan zorunlu haller dışında kısmi kullanım süresi için oransal iade yapılmayabilir. Tüketici mevzuatındaki emredici haklar ve ayıplı hizmete ilişkin talepler saklıdır.
5. Başvuru yöntemi
İade veya iptal talebinizi [email protected] adresine; firma adı, hesap e-postası, ödeme tarihi, tutarı, sipariş numarası ve talep gerekçesiyle gönderin. Kart numarasının tamamını, CVV kodunu veya parolanızı paylaşmayın.
6. İnceleme ve ödeme
Talep, ödeme ve kullanım kayıtlarıyla birlikte makul süre içinde incelenir. Onaylanan iadeler PayTR üzerinden ödeme yapılan karta gönderilir. Tutarın karta yansıma süresi kartı veren banka ve ödeme ağı süreçlerine göre değişebilir.
7. Ters ibraz ve iletişim
Bir hata olduğunu düşünüyorsanız bankaya ters ibraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz çözümü hızlandırır. Bu hüküm yasal başvuru haklarınızı sınırlamaz.